運営会社情報│リンナイ、ノーリツのガス給湯器のネット通販サイト

A) お申し込みいただいた商品とお客様にお渡しした商品が違っている場合。
B) 商品が不良品の場合や商品が破損していた場合、商品誤配送の場合、その他当店が別途認めた場合。

【返品・交換の手続き】
1）当社までご連絡ください。
商品の交換・返品については、以下の窓口で承っております。
・電話：0120-680-848　・電子メール：

2）規定通りかどうかを確認します。
下記にて返品、交換の規定をご確認ください。

3）商品をご返送ください。
商品を返送される場合は、納品書と商品を一緒に上記住所へご返送ください。その際、商品はできる限りお届けしたときの包装状態のままお送りください。

4）（交換の場合）到着確認後、発送いたします。

5）商品代金、差額金をご指定の金融機関へお振込します。
事務処理のため、約1ヶ月ほどお時間をいただきます。また振込手数料はお客様負担となります。

1. 定められた不良品交換期間であること。
2. 商品に付属していた梱包材をはじめとするすべての添付品（各種印刷物を含む）が欠損なくそろっていること。
3. 製品の仕様による場合や誤った使い方によるものでなく、製品の性能が充分発揮されていない状態であること。
4. 上記3の状態を各製品の製造元により、確認されていること。

不良品の場合は規定の手続きにより同製品の新品と無償で交換いたします。ただし当該製品が入手困難な場合は修理あるいは同等製品との交換になる場合があります。

A) 保証書のご提示がない場合。
B) 保証書の字句を書き替えた場合。
C) 火災、地震、風水害、落雷などの天災地変、また公害や異常電圧、異常水圧などによる故障及び損傷。
D) お買い上げ後の輸送、移動時の落下などお取扱いが不適当なため生じた故障及び損傷の場合。
E) 使用上の誤り、及び対象商品の改造、調整、部品交換をした場合。
F) 消耗品の交換を要する場合。
G) 当社にて販売した事実を確認できない場合。