生活堂は、給湯器・トイレ・キッチンなどの水回りの交換やリフォームの専門店です。
この記事では、生活堂の本当の口コミ評判はどうなのか、「生活堂」の利用者の良い口コミから悪い評判までを徹底的に調査しました。
- 給湯器が安い
- 見積りは無料・24時間365日対応
- 見積りから注文までネットで完結
→現地調査も希望すれば対応可能
「生活堂」の口コミ評判は、良い口コミは約55％、悪い口コミは約45％と半々くらいでした。良い口コミでは、給湯器の価格の安さが目立ちましたが、対応・施工について悪い口コミが目立ちました。また、保証面の弱さが気になりました。
給湯器交換業者を選ぶ際には、複数に見積りを出し、最も希望に近い業者を選ぶと失敗が少ないでしょう。
「生活堂」で見積りする方は「キンライサー」「給湯器駆けつけ隊」で見積りする方も多いです。
目次
生活堂の総合評価
| 総合評価 |
4
|
|---|---|
| 口コミ評価 |
3.5
|
| 料金 |
4.5
|
| 保証 |
4
|
| 対応エリア |
4
|
| 対応時間 |
4
|
次の5項目を基準にして評価しています。
- 口コミ（2024年6月時点：みん評・X・Googleマップの口コミから算出）
- 給湯器の料金
- 保証内容
- 対応エリア
- 対応時間（24時間年中無休かどうか）
生活堂とはどんな業者？
| 工事内容 | 交換 |
|---|---|
| 料金（給湯器） | 48,500円～（税込） ※本体・工事費・処分費・無料保証込み |
| 支払い方法 | 価格.com 代金引換 銀行振込 |
| 対応エリア | 全国主要都市 30都道府県 |
| 見積り | WEB見積り24時間対応 見積りの受付はネットのみ |
| 主な取り扱いメーカー | リンナイ ノーリツ パロマ パーパス ハーマン |
| 保証 | 工事無料10年保証 商品無料3年保証 |
| 保有資格 | あり |
| 運営会社 | （株）ライフワン |
| 本社 | 東京都新宿区西新宿2-7-1 新宿第一生命ビルディング14階 |
「生活堂」の基本情報をまずはご紹介しました。なお、最新の給湯器交換業者を知りたい方は「【2024年最新】給湯器交換おすすめ業者10選を人気の20社から比較」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます
生活堂良い口コミ
- かなり安い値段で給湯器を交換できた
- 迅速な対応ですぐに交換してもらえた
- 丁寧な施工と親切な対応
生活堂悪い口コミ
- 対応が悪くてイライラした
- 工事日に連絡が来なかった
- 工事当日、追加料金が発生した
生活堂をおすすめする人
- 安さを重視する方
生活堂をおすすめしない人
- 保証は手厚い方がいい
（本体の無料保証は3年のみ） - 悪い口コミ評判が気になる方
- ネットでの見積りから注文に不安を感じる方
- 追加料金がかかる場合がある
- 駐車場の用意が必要
生活堂の悪い口コミを4名から調査！
1.対応が悪くてイライラした
イラ イラします
ここを見ないで購入しましたが確かにここに書かれているとおりです。星5つの書き込みはたぶん生活堂の関係者と思われます（笑）
電話で機能を聞きたくてもオペレーターなのでメールで質問してくださいとしか答えずメールは全く返信されず（笑）とにかくイライラする会社です。安いから依頼したけどお年寄りみたいに内容の説明を聞きたい人や電話対応してほしい人は絶対止めたほうがいい※引用：みん評
顧客対応がダメダメ
メールの返信が遅い、ぶっきらぼう。時間指定ができないのは仕方ないにしても前日の夜まで電話がなく何時に来るか分からない。電話は16時で既に繋がらない。現地調査に来た人の態度が最悪。最初から最後まで感じが悪かったです。
安いので一流のサービスなんて期待していません。でももう利用しません。※引用：みん評
値段なり残念
風呂の給湯器が壊れて、安かったし、在庫もあるとの事で、工事希望日をその週に3つ設定して発注した。しかし、工事日の連絡が全くない。結局、発注から3週間後の工事が最速だとのメール。とっても残念な業者です。急がないリフォームとかならアリだと思います。別の業者を探して、2000円UPで翌日には工事して、あったかいお風呂に入れました。※引用：みん評
3.工事当日、追加料金が発生した
２度と頼まない！！！
見積りはインパクトある安さ！！だが工事日決定は決済後。3～4日後かと読み取れる内容だが、なんと2週間後。見積り時に追加工事を確認すると既存のパーツ廃棄だけは有料の案内。
ところが当日来るなり追加見積りで数万円アップ！！ よく読むと＜現場確認してない見積りは追加工事が必要です＞と目立たないところに書いてある。当然キャンセルしたが＜お客様都合は3割取る＞とも書いてある。※引用：みん評
生活堂は、工事の状況次第で工事当日に追加料金が発生する場合があります。
また、作業当日、駐車スペースを用意できない場合は、有料駐車場の料金が発生するので注意しましょう。
生活堂の良い口コミを8名から調査！
1.かなり安い値段で給湯器を交換できた
ビックリするほど安く置けた給湯器
今まで使っていたガス給湯器が故障しがちだったので、新しい給湯器を設置してもらいました。給湯器は有名なガス会社が製造しているものを購入すれば間違いないだろうと思っていましたが、購入前の相談をしたところ、大幅に割り引いたうえで大手メーカー製造の給湯器を設置できると教えていただきました。買ってからまた故障してしまったらどうしようと不安に思った時もありましたが、工事の工程の説明も分かりやすいだけでなく、購入してから3年間の保証がついていたので、安心して気に入った製品を選ぶことができました。※引用：みん評
給湯器を買いました
給湯器の在庫がなく、いろんなお店で探し回っていました。
在庫があったとしても、とても高くて、半分諦めて高い値段で買ってしまおうかと思っていたのですが、ようやく安いお店にたどり着きました。工事については別途追加費用で劣化した配管の部材費用がかかりました。許容範囲の値段です。台所リモコンが当初斜めに設置されたのですがちゃんとやり直してもらいました。
私が探した業者の中で一番安い見積もり総額です。※引用：みん評
2.迅速な対応ですぐに交換してもらえた
気持ちよく利用できて友達にもすすめたい
最新式の給湯器がいいなと思っていたものの、くわしいことはよくわからなかったのでとにかく人気があって安そうで実績が高そうなこちらを選んだら期待を上回る良さで大満足です。最新式でも激安特価なのは台数限定でしたが、見事ゲット！3年保証付きだから、ひとまず安心です。テキパキした作業ぶり、若い方なのに専門的なことをわかりやすくちゃんとくわしく話してくれた点も好感でした。どのくらい時間がかかるかも先に教えてくれて、何の不満もない利用体験です。あと、機器の不具合もなくて前よりスムーズに働いてくれてる気がします。※引用：みん評
家のお風呂が使えなくなって困った時に
去年の年末にお風呂が使えなくなって困っていました。自分たちでどう弄ってもお湯が出なく、困った末に夜遅い時間だが、給湯器業者さんに電話をかけてみました。なんと電話がつながりました。電話の向こう側で給湯器の型式と設置状況を聞かれました。少々お待ちください、と言われ一旦電話を切りました。問い合わせから３０分も経たないうちに見積もり書をもらい、さらに翌日の朝早く施工してくれました。家は集合住宅なので、給湯プラス追い焚きの壁掛けにしてくれました。追加料金も一切なし！それが寒い時期でしたので、素早く問題を解決してくれましたことにすごくうれしかった！※引用：みん評
3.丁寧な施工と親切な対応
先日、ガスの給湯器が故障をして買い替えを検討しました。結果、「生活堂」という企業にお願いをしたところ、受付や現場の対応が親切で以前と違う便利な機能を教示いただき技術の進歩にビックリ＼(◎o◎)／。。。世の中、星の数ほどお店がありますが、満足しました(=^ェ^=)/
— 清水知之 (@shimiyss) November 1, 2013
想像以上に丁寧な対応
正直、もう少し早い納品・工事になると思っていました。ただし、店舗の良し悪しではなく、昨今の状況をみればこんなものなんでしょう。と思っており、特に不満なわけではありません。
（他の店舗でも相みつ取りましたが、どこも納品自体がかなり遅かったので市場的なものなのかもしれませんね）
工事にかかる想定時間をお聞きしましたが、かなり正確なものであり、また、対応も（失礼かもしれませんが）想像以上に丁寧でした。
価格が安かっただけに工事対応に期待していませんでしたが、近隣の配慮や工事の説明、清掃や取り付け後の説明などあり、丁寧で誠実な対応でした。
ここを選んで正解だったと思います。※引用：みん評
初めての利用で不安がありましたが、親切、丁寧で安心しました。
メールの書かれ方、特に駐車場についてなどかなり堅いというか厳しい書き方だったので、ちょっとでも書かれていた事に反したら作業中止になったりするのでは？と心配でしたが、作業にいらした方はとても親切、丁寧で安心しました。
当日の工事担当の方や、先に下見に来てくださった方も玄関を開けて顔を合わせてすぐに挨拶と共に名刺を出して頂きました。名刺1枚のことですが、これがとても安心に繋がりますしきちんとした会社なんだな。と思えます。
工事の当日、作業車の駐車場の確保が必要となっています。有料駐車場を利用する場合は、別途、工事当日に駐車場代を請求されます。※引用：みん評
てきぱきと細やかに対応してくれました
今年の冬は一段と寒く一日中お湯が欠かせなかった最中に、まさかのガス給湯器が故障してしまいました。いつもお世話になっている業者に見てもらいましたが、買い替えが必要ですねと言われました。見積もりを出してもらいましたが思ったより高かったので、他に安い業者はないかとネット検索してみたところ生活堂を見つけました。
まず電話をかけて見積もりを出してもらったところ、いつもの業者よりも割安で、家族が家にいる日曜日にも工事を対応してくれるということだったので、お願いしました。
実際の工事もてきぱきとした対応でとても感じが良く、スムーズに終わりました。
また最後に、無料で3年保証がついているので何かあればいつでも言ってくださいと、アフターサービスも細やかに対応してくれるだろうと期待しています。※引用：みん評
生活堂を人気の給湯器交換業者2社と比較！
給湯器の交換には、それなりの費用がかかる上、料金の安さばかりを重視すると悪徳業者にひっかかる可能性もあります。
給湯器交換業者選びで失敗しないコツは、複数の業者で見積りをすることです。
その中から、いちばん希望に沿う業者を選びましょう。
そこで「生活堂」と人気の給湯器交換業者「キンライサー」「給湯器駆けつけ隊」の3社を比較しました。
横スクロールできます→
| 生活堂 | キンライサー | 給湯器駆けつけ隊 | |
|---|---|---|---|
| 総合評価 |
4
|
4.7
|
4.8
|
| 口コミ評価 |
3.5
|
4
|
5
|
| 見積り | 24時間365日対応 | 24時間365日対応 | 24時間365日対応 |
| 対応スピード | 即日対応ではない | 最短即日 | 最短30分 |
| 給湯器費用 | 48,500円～（税込） ※本体・工事費・処分費・無料保証込み |
最大80％オフ | 最大91％オフ |
| 保証 | 10年保証/工事（無料）・3年保証/商品（無料・5年8年10年延長は有料） | 10年保証/工事・商品（無料） | 10年保証/工事・商品（無料） |
| 取り扱いメーカー | ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス | ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス・その他 | ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス・その他 |
| 対応エリア | 30都道府県 | ほぼ全国 | 22都道府県 |
| 保有資格 | HPに記載あり | HPに記載あり | あり |
| 支払い方法 | 価格.com 代金引換 銀行振込 |
現金 クレジットカード ＮＰ後払い ＱＲ決済 ローン |
現金 クレジットカード リフォームローン |
| 設立 | 2005年 | 1999年 | 2017年 |
| 施工 | 自社施工 | 自社施工 | 自社施工 |
| 見積りはこちら |
「キンライサー」は、ＣＭでおなじみの有名な給湯器交換業者で、創業25年以上、施工実績20万件以上、全国展開している信頼のおける業者です。
「生活堂」は、創業20年以上、ネットで見積りから注文まで完結する住宅設備の交換・リフォームの専門店です。
一方、2017年にスタートしたばかりの「給湯器駆けつけ隊」は、施工実績こそ3万件ですが、年間1万件以上の施工実績があり、給湯器交換では全国でもトップシェアを有しています。
この3社について、それぞれおすすめポイントと残念な点をまとめました。
「キンライサー」のおすすめポイント
- 保証が手厚い
→工事＆商品のW10年保証が無償で付いている - 全国展開している
- 見積り後の追加費用なし
- 給湯器の一時レンタルサービスがある
【キンライサー10年保証の5つの特徴】
- 保証期間は工事日から10年間
- 保証料は無料
- 保証期間中は修理回数の制限なし
- 面倒な手続きは一切不要
- 修理に掛かる保証金額も上限なし
キンライサーは、写真だけで見積りが可能となっていますが、写真だけでは不安、写真の送り方がわからない場合、無料で現地調査もしてくれます。
本見積りが出た後は、工事当日に何かしらの要望を出さない限り、追加料金は発生しません。
【残念な点】
- 最大80％オフと「給湯器駆けつけ隊」の方が安い
- トータルの口コミ評価は良いが「給湯器駆けつけ隊」より若干劣る
ＷＥＢからの見積りがお得！3,000円オフに
「給湯器駆けつけ隊」のおすすめポイント
- 保証が手厚い
→工事＆商品のW10年保証が無償で付いている - 最大91％オフになる
- 口コミ評価が良い
- 見積り後の追加費用なし
- 対応エリアは24時間即日対応
【残念な点】
- 24時間即日対応のエリアは限られている
即日対応エリアは、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県ですが、対応エリア外でも地域によっては対応可能な場合があるので、問い合わせてみましょう。
公式ＨＰなら15秒で簡単問い合わせOK！
生活堂のおすすめポイント
- 工事は無料の10年保証がついている
- 対応エリアは30都道府県
【残念な点】
- 本体の保証はメーカーの3年保証のみ
- 定休日の問い合わせ・注文は休み明けの対応になる
- 対応エリア内でも出張諸経費が発生する地域がある
- 工事当日、追加料金が発生する場合がある
工事保証は10年保証が無料で付きますが、本体は、メーカー保証の3年のみとなっています。5年・8年・10年の延長保証を希望する場合は有料となります。
見積りや注文の受付は、ネットで24時間対応していますが、定休日（土日）の場合、休み明けの対応になるので、緊急時は、24時間365日対応が可能な「キンライサー」や「給湯器駆けつけ隊」がオススメです。
保証の手厚さ・365日対応の点で、「キンライサー」または「給湯器駆けつけ隊」を当サイトではおすすめいたします。
給湯器の交換は、格安の業者を選んでもそれなりの費用がかかる上、安さばかりを重視すると悪徳業者にひっかかる可能性もあります。
ですから、最初から1社に絞らずに複数社から見積りを取り、最も希望に沿う業者を選ぶことが大事です。
生活堂のよくある質問疑問2選
1．生活堂の対応がエリアは？
生活堂は全国主要都市に対応していますが、エリアによっては出張諸経費が発生する地域があります。
| 無料エリア | 東京/神奈川/埼玉/千葉/愛知/大阪/京都/兵庫/滋賀/福岡 |
|---|---|
| 出張諸経費2,000円 | 宮城（仙台のみ）/茨城/栃木/群馬/長野/岐阜/石川/静岡/山梨/三重/奈良/和歌山/広島/岡山/山口/愛媛/佐賀/長崎/熊本 |
※対応エリアでも地域によっては対応不可の場合あり
※出張諸経費は、当日の支払いになる
2．生活堂の支払い方法は？
- 価格.com
クレジットカード：VISA/Master/JCB/AMEX - 代金引換
現金払いのみ （30万円以上は不可） - 銀行振込
先払い（三井住友銀行 東京第一支店）
クレジットカード・現金・銀行振込の3つに対応しています。
価格.com決済では、一括・分割（3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回）・リボ払いのいずれかを選択できます。
- AmericanExpress：リボ不可
- Diners Club：分割不可
利用できる分割回数や手数料は、クレジットカード会社に直接確認ください。 - ボーナス一括払いは不可
- 支払い手続き完了後、分割回数の変更は不可
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