大問屋の給湯器交換良い口コミから悪い評判・料金まで徹底調査

※この記事で紹介する内容にはPR・広告が含まれています。

この記事では、「大問屋」を実際に利用した人の良い口コミから悪い評判、給湯器の交換料金は安いのかを徹底調査しました。

大問屋の結論
  • 口コミ評判は良い
  • 給湯器が安い!最大82%オフ
  • 年間28,000件以上の施工実績
  • 地域密着型で最短即日のスピード対応
  • 見積りから現地調査まで無料

「大問屋」は、価格・施工体制・保証・サービスで高い評価の給湯器交換業者です。

給湯器交換業者を選ぶ際には、複数社に見積りを出し、最も希望に近い業者を選ぶと失敗が少ないでしょう。

「大問屋」で見積りする方は、「キンライサー」「給湯器駆けつけ隊」にも見積りを取る人が多いです。

大問屋の総合評価

総合評価
4.2
口コミ評価
3.5
料金
4.5
保証
4
対応エリア
4
対応時間
5
【総合評価の基準】

次の5項目を基準にして評価しています。

  1. 口コミ(2024年6月時点:みん評・X・Googleマップの口コミから算出)
  2. 給湯器の料金
  3. 保証内容
  4. 対応エリア
  5. 対応時間(24時間年中無休かどうか)

大問屋とはどんな業者?

工事内容 交換・修理
料金(給湯器) 最大82%オフ
支払い方法 コンビニ決済
銀行振込
ローン決済
対応エリア 20都道府県
※全国展開中
見積り 無料
WEB:24時間受付
電話:9時~20時(日曜日は18時まで)
主な取り扱いメーカー リンナイ
ノーリツ
パロマ
保証 本体:メーカー保証(無料)
→10年延長保証(有料)
工事:10年保証(無料)
保有資格 HPに記載あり
運営会社 大問屋株式会社(ニッカホームグループ)
本社 東京都大田区田園調布本町50-10

「大問屋」の基本情報をまずはご紹介しました。なお、最新の給湯器交換業者を知りたい方は「【2024年最新】給湯器交換安くておすすめ業者10選を人気の20社から比較」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます

大問屋良い口コミ

大問屋悪い口コミ

大問屋をおすすめする人

  • 安く給湯器を交換したい

大問屋をおすすめしない人

  • 急いで給湯器を交換したい
  • 商品に10年保証が付いている方が良い

「大問屋」は、対応エリアなら最短即日での交換となっていますが、休みの日の見積り依頼の回答は休み明けになります。急いで現地調査に来てほしい、給湯器の交換を急ぐ場合、365日対応の業者への問い合わせをおススメします。

大問屋の悪い口コミを5名から調査!

1.決して安くない

標準の機種なら安い

ネットで申し込みをすると、電話がかかり、家に来て名刺を渡され、給湯器を見て、見積書を出されます。
金額はメールや電話では伝えられないでようです。チラシに掲載されているように、オート+標準リモコンだけなら最安に近いですが、そこに細かな追加費が加わります。グレードの高い機種はあまり扱っていないのか、割引率は低く、金額高めです。標準タイプの機種にするのならいいのではと思います。※引用:みん評

2.いい加減な工事

適当、雑、不親切、汚い。いい加減な工事されますよ。

ガス交換を依頼しましたが

交換後の壁穴も塞がないまま…
ビスはあちこちに落ちたまま…
排水管に防寒シートは巻いてない…
排管も曲がったまま…

とにかく適当な業者です。設備や工事の知識がないと思って現場工事の手抜きもいいところで呆れてます。

他の口コミに書いてある通りで、何か不具合が起きてもまともに対応はしてくれないでしょう。

金額は少し安いのかも知れませんが、ちゃんとチェックや指示が出さないような方は頼まない方がいいですよ。※引用:みん評

下手&手抜き

急な給湯器故障で複数社問合せるも在庫無しか法外な価格。同社にてやっと入手。
良かった点は2つ。
①翌日には取り付けてくれた。
②便乗値上げもなく、一般水準の価格。

その他は最悪&後悔のみ。
①屋外旧機器の外壁取り付け穴補修なし
②ドレン排水加工無しで垂れ流し
③浴室内リモコン傾き&コーキング隙間だらけ
かつ、旧リモコン外すのにコジッタのか、後日壁に傷発見。

上記全て事後に自分でやり直しました。もう来てもらうのも嫌なので。給湯器不足の昨今ですが、業者選びは慎重になさった方が良いかと思います。※引用:みん評

3.連絡が来ない

頼まない方が良い

現調も5分とかからずいい加減。その後の見積もりも時間がかかり、催促してやっと。しかも適当。追加見積もりをお願いしてもなしのつぶて。やる気がないのがあからさまで最悪です。※引用:みん評

論外です

Webから来店予約したものの、担当者からの連絡来ず。他社から素早い返信があったので、この時点で候補から外しました。※引用:みん評

大問屋の良い口コミを9名から調査!

1.他社より安い

とても親切丁寧でした

給湯器がいきなり壊れて、お湯も床暖房も全て止まってしまい、ガス会社に修理に来てもらったところ交換費用がものすごく高かったので、必死でいろいろなところに問い合わせた結果、大問屋さんの給湯器が最安値なうえ、翌日すぐに取り付けにきてくださいました。
さらに追加料金なしでかえられる部分はパイプまで新品にかえて下さってとても感激しました!不安な中、こういう素人がわからないところで、親切にしていただけると本当に安心しました。また何かの時にはお願いしたいと思っています!
※引用:みん評

2.迅速で丁寧な対応

給湯器こわれた

自宅から近いのでお願いしました。
電話、見積もり、作業対応何れも早っ!!古いマンションで、作業が大変な様子なことは私でもわかりました
阿吽の呼吸での作業で、あっという間に完了しました。
他では半年待ちと言われたのが、相談して一週間で交換して貰えたので本当に有り難いことですね、申し訳ないですけれど親切丁寧が意外でしたありがとうございました。※引用:みん評

本当にお客さんを大切にしてくださる会社です。

給湯器が使用不能となり、コロナ禍の半導体不足の影響により製品がなく、あちこち電話を掛けまくりましたが、みつからず約1ヶ月お風呂が使えませんでした。今度はインターネットで探しましたが、テレビでいかにも直ぐに交換できますとコマーシャルしている会社は全て1ヶ月以上待ちの状況でした。そんな時、大問屋さんにネット申し込みしたら、「困っているでしょう」と言っていただき、驚くほど早く交換してくれました。また、親切・誠意ある対応、丁寧な工事、お客さんを第一にしていただける会社でした。これからはガスレンジ等の交換も大問屋さんにお願いすることに決めました。本当に感謝、感謝です。ありがとうございました。※引用:みん評

安心できる業者さんでした

今回給湯器が壊れて問い合わせをしました。
今どこの業者も給湯器が無く、値段で決めようと何社か見積もりしました。特に安かったのは大問屋と正直屋というお店でした。正直に言うと値段は正直屋が少し安かったです。
でも、大問屋は正直屋と違いニッカホームグループ直営で、フランチャイズではないというのが安心出来ました。
営業マンの方の印象も正直屋とは違い、丁寧に親身になって話してくれて、ここに頼めば間違いないなとおもいました。次はお風呂やキッチン、エクステリアもしているそうなので、ウッドデッキなどもお願いしようと思います。※引用:みん評

担当者の方の対応が丁寧でした

担当者の方の対応がとても丁寧でした。年末年始を挟む時期でしたが、対応も早くすぐにガス給湯器を確認しに家に来てくださいました。何社か見積もりをして比較していたのですが他社と比べても費用が安く、値引きもしてもらえました!見積もりから工事まで素早く対応していただき延期することも無く、きちんと施工していただいたその日から快適に使用することが出来ました。その後の担当者の方の説明も丁寧で、とても助かりましたし嬉しい対応でした。仕上がりも問題なく、価格に対しても良心的だったのでとても満足しています。※引用:みん評

見積から工事までがスピーディー

年末に近い時期に故障をしたため、ネットで調べて家から近いこちらに取り付けの依頼をしました。年末近く急な依頼にも関わらず、見積から施工までがスピーディーでした。
現状確認で見積額は値引きあり追加料金なしの明朗会計でした。施工は担当者3人での対応でしたので、短時間の取り付けで終わりました。アフターメンテナンスの説明も分かりやすく丁寧でした。給湯器もその日から快適に使えるので、仕上がりは全く問題ありません。
何よりも寒い時期で困っていたなかでの迅速な対応をしていただいたので、本当に感謝しています。※引用:みん評

迅速な対応をしていただき感謝しています。

給湯器を見てもらったのですが、すぐに対応していただけました。段取りもよくすごい満足しています。見積もすぐに出していただき、他社との比較もわかりやすかったです。ほかのメーカーさんと比較してもここが一番やすかったです。給湯器の説明もわかりやすく、本当に丁寧な仕事をして頂けました。作業スピードがとにかく速いです。電話してから5時間もかかりませんでした。本当にびっくりです。予想していたよりもいいサービスで本当に頼んで良かったです。また、頼もうと思います。※引用:みん評

お薦めできる業者さんです

半導体不足で納期不安でしたが、とても早く対応して頂きました。作業の手際も良く丁寧でした。給湯器以外の事を相談しても適切なアドバイスをして頂き親切でした。また、お願いしたいと思いました。※引用:みん評

迅速な対応にびっくり

給湯器が使えないという不便さの中、想像以上に迅速な対応に、正直びっくりしました。
まず、電話で見積もりをお願いしたのですが、電話対応の良さで、他社さんと比較しなくてもここにお願いしようと50%思いました。
実際、家に来てくれ作業してくれた方も気持ちの良い方で、全てが完了したのち、ここにお願いして100%良かったと思いました。
うちはパロマさんをつけてもらったのですが、メーカー保証プラス大問屋さんの5年保証もついてお得でした。※引用:みん評

 

大問屋を人気の給湯器交換業者2社と比較!

給湯器の交換には、それなりの費用がかかる上、料金の安さばかりを重視すると悪徳業者にひっかかる可能性もあります。

給湯器交換業者選びで失敗しないコツは、複数の業者で見積りをすること!その中から、いちばん希望に沿う業者を選びましょう。

そこで「大問屋」と人気の給湯器交換業者「キンライサー」「給湯器駆けつけ隊」の3社を比較しました。

横スクロールできます→

大問屋 キンライサー 給湯器駆けつけ隊
総合評価
4.2
4.8
4.7
口コミ評価
3.5
4
5
見積り 24時間365日対応 24時間365日対応 24時間365日対応
対応スピード 最短即日 最短即日 最短30分
給湯器費用 最大82%オフ 最大80%オフ 最大91%オフ
保証 本体:10年延長保証(有料)
工事:10年保証(無料)
10年保証/工事・商品(無料) 10年保証/工事・商品(無料)
取り扱いメーカー ノーリツ・リンナイ・パロマ ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス・その他 ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパス・その他
対応エリア 20都道府県 ほぼ全国 22都道府県
保有資格 HPに記載あり HPに記載あり あり
支払い方法 コンビニ決済
銀行振込
ローン決済
現金
クレジットカード
NP後払い
QR決済
ローン
現金
クレジットカード
リフォームローン
設立 1987年 1999年 2017年
施工 自社施工 自社施工 自社施工
見積りはこちら

「キンライサー」は、CMでおなじみの有名な給湯器交換業者で、創業20年以上、施工実績20万件以上、全国展開している信頼のおける業者です。

「大問屋」は、創業36年、施工実績14万件、給湯器やトイレなど住宅設備専門の業者です。

一方、2017年にスタートしたばかりの「給湯器駆けつけ隊」は、施工実績こそ3万件ですが、年間1万件以上の施工実績があり、給湯器交換では全国でもトップシェアを有しています。

この3社について、それぞれおすすめポイントと残念な点をまとめました。

「キンライサー」のおすすめポイント

  • 保証が手厚い
    工事&商品のW10年保証が無償で付いている
  • 全国展開している
  • 見積り後の追加費用なし
  • 給湯器の一時レンタルサービスがある

【キンライサー10年保証の5つの特徴】

  1. 保証期間は工事日から10年間
  2. 保証料は無料
  3. 保証期間中は修理回数の制限なし
  4. 面倒な手続きは一切不要
  5. 修理に掛かる保証金額も上限なし

キンライサーは、写真だけで見積りが可能となっていますが、写真だけでは不安、写真の送り方がわからない場合、無料で現地調査もしてくれます。
本見積りが出た後は、工事当日に何かしらの要望を出さない限り、追加料金は発生しません。

【残念な点】

  • 最大80%オフと「給湯器駆けつけ隊」の方が安い
  • トータルの口コミ評価は良いが「給湯器駆けつけ隊」より若干劣る

WEBからの見積りがお得!3,000円オフに

「給湯器駆けつけ隊」のおすすめポイント

  • 保証が手厚い
    →工事&商品のW10年保証が無償で付いている
  • 最大91%オフになる
  • 口コミ評価が良い
  • 見積り後の追加費用なし
  • 対応エリアは24時間即日対応

【残念な点】

  • 24時間即日対応のエリアは限られている

即日対応エリアは、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・茨城県・栃木県・群馬県ですが、対応エリア外でも地域によっては対応可能な場合があるので、問い合わせてみましょう。

公式HPなら15秒で簡単問い合わせOK!

大問屋のおすすめポイント

  • 最短即日・見積り・現地調査無料

【残念な点】

  • 10年保証は有料
  • 定休日(日)の見積りの回答は休み明けになる
  • 悪い口コミ評判が多い

【大問屋の保証】

  • 本体:メーカー保証(無料)
  • 工事:10年保証(無料)
    →設置日から10年間無料保証

本体はメーカー保証(1~2年)は無料で付いていますが、延長保証を付ける場合は有料になります。

サポート期間 料金
5年 5,296円(税込)
8年 9,982円(税込)
10年 18,333円(税込)

本体の無料保証はメーカー保証のみで、延長保証を付ける場合は、有料の「あんしん修理サポート」に加入する必要があります。

【あんしん修理サポートの5つのメリット】

  1. 5年・8年・10年から選べる
  2. 修理代(部品代・出張費を含む)無料
  3. 何回でも修理可能
  4. 修理上限金額変動なし
  5. 24時間365日サポート付き

上記3社を比較して、24時間365日対応、工事&商品にWの10年保証付きの「キンライサー」または「給湯器駆けつけ隊」がオススメです。

「キンライサー」「給湯器駆けつけ隊」は、24時間365日対応、最短即日対応です。

また、保証は本体・工事に無料の10年保証付きと保証の手厚さもメリットの1つです。

一方、「大問屋」は、電話またはWEBから見積りを受付けていますが、定休日(日曜日)や年末年始の休みは、見積りの回答は休み明けになります。

また、保証についても、本体保証はメーカー保証のみで延長する場合は有償になります。

なお給湯器交換業者には、それぞれメリット・デメリットがあるので、複数社から見積もりを取り、最も希望に沿う納得のいく業者を選ぶようにしましょう。

大問屋のよくある質問疑問

1.大問屋の支払い方法は?

コンビニ決済 工事完了後
振込手数料無料
銀行振込 工事完了後
振込手数料あり
ローン決済 申込時に申し込む
10万円以上
月々5,000円以上の支払い

2.大問屋の対応エリアは?

関東 東京/千葉/埼玉/神奈川/栃木
東海 愛知/岐阜/三重/静岡
関西・中国 大阪/兵庫/広島/岡山
九州 全域

※この記事は、2024年6月時点の調査を元に作成したものです。商品・工事費・割引についての最新の情報は、公式サイトでご確認をお願いいたします。
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※商品PRを目的とした記事です。費用・口コミ・サービスなどさまざまな角度から中立の立場で評価しています。